为进一步优化营商环境，推动政务服务向基层延伸，武汉市洪山区创新政务服务模式，推出“办证全方位告知、服务一站式到达”的“政务服务列车”活动，将服务窗口直接开进企业园区，实现了从“企业跑腿”到“政府上门”的深刻转变。
此次“政务服务列车”的核心在于“全方位”与“一站式”。在办证服务方面，窗口工作人员为企业提供从政策解读、材料准备、流程指导到在线申报的“全链条、伴随式”告知服务，确保企业对各类证照的办理要求、时限和路径清晰明了，有效避免了因信息不对称导致的重复跑、多头跑问题。针对企业在经营发展中遇到的技术难题，活动特别整合了区内科技、经信等部门及第三方专业机构的资源，提供现场或预约式的“企业技术咨询服务”，涵盖高新技术企业认定、知识产权保护、项目申报、技术改造升级等多个领域，为企业创新发展提供精准支撑。
将服务窗口前移至企业一线，不仅极大地方便了企业办事，压缩了行政审批时间，更通过面对面的交流，让政府部门能够更直接、更快速地了解企业的真实诉求与经营痛点。这种主动上门、精准对接的服务方式，是洪山区深化“放管服”改革、践行“店小二”精神的具体体现。它打破了传统政务服务在空间和时间上的限制，构建了亲清政商关系的新桥梁。
洪山区计划将“政务服务列车”活动常态化、机制化，并探索根据企业聚集区和产业特点，开设更多主题化、定制化的“服务专列”。通过持续优化服务流程，整合更多跨部门资源，力求让政务服务这趟“列车”跑得更快、更稳、更远，真正成为助推区域经济高质量发展的“加速器”，为企业营造更加便捷、高效、温暖的发展环境。
